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黑猫投诉:拼多多客服未经过本人同意私自退款我买的商品。

发布日期:2019-07-24 20:30   来源:未知   阅读:

  “用户7216712942”投诉“拼多多”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额170元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7216712942”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“昨天在拼多多一家店铺抢买了二十多单的台式电脑,价格便宜,疯狂抢购,本人开心坏了,就等商家发货等收货了,可没一会二十单订单全部自动退款了,本人并未申请退款,不知道是什么情况自动全部退款,登录拼多多进去看才发现是拼多多未经过本人同意自作主张帮我申请退款,我不明白我买东西拼多多干嘛还不让我买,拼多多服务部为什么要私自帮我的退款?我求个解释”

  商家“拼多多客户服务”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!”


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